Perguntas frequentes

Mercozy é uma plataforma de comércio tudo-em-um que substitui múltiplas ferramentas. Combina gestão de produtos, rastreamento de estoque, PDV, gestão de entregas, atacado B2B e análises com IA.

Basta criar uma conta gratuita e você terá 14 dias de teste gratuito de todos os recursos premium. Não é necessário cartão de crédito.

Sim, o Mercozy suporta importação CSV para produtos, clientes e pedidos. Migre facilmente seus dados com nossa ferramenta de importação guiada.

Você pode estar operacional em minutos, não dias. Nosso assistente de configuração guiado ajuda a adicionar produtos, configurar sua loja e personalizar sua vitrine.

Não, o Mercozy foi projetado para usuários não técnicos. Nossa interface intuitiva e ferramentas de arrastar e soltar facilitam a gestão do negócio.

Sim, o Mercozy oferece aplicativos nativos para iOS e Android. Gerencie seu negócio de qualquer lugar com acesso completo a pedidos, estoque e análises.

Sim, nosso plano gratuito está disponível para sempre com recursos básicos. Sem necessidade de cartão de crédito.

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Ao fazer upgrade, obtém acesso imediato aos novos recursos.

Após o teste de 14 dias, você pode escolher um plano pago ou usar o plano gratuito. Seus dados são sempre preservados.

Sim, você economiza 10% ao escolher o faturamento anual em vez do mensal. Isso vale para todos os planos pagos.

Não, absolutamente sem taxas de configuração. Pague apenas pelo plano escolhido.

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express) e transferências bancárias ACH.

Sim, o Mercozy inclui um sistema PDV completo com suporte para terminais Sunmi e leitores de cartão.

Sim, nosso módulo de entregas inclui rastreamento de frota, otimização de rotas, atribuição de motoristas e atualizações em tempo real.

Sim, incluímos recursos B2B como gestão de compras, fluxos RFQ, preços para distribuidores e processamento de pedidos em massa.

Sim, suportamos 4 tipos de campanhas de compras em grupo para impulsionar vendas através do comércio social.

O Mercozy suporta 10 idiomas: inglês, chinês (simplificado e tradicional), espanhol, português (Brasil), francês, alemão, japonês, coreano e árabe.

Nossos recursos de IA incluem descrições automáticas de produtos, previsão de demanda, recomendações inteligentes de estoque e assistente de chat com IA.

Todo o tráfego para a Mercozy é criptografado em trânsito via HTTPS, os dados de cada loja ficam separados dos de outras lojas e você pode proteger as contas com autenticação de dois fatores e controle de acesso baseado em funções.

A Mercozy oferece ferramentas para ajudar você a cumprir as obrigações do GDPR: exclusão de conta, exportação e exclusão de dados de clientes e gerenciamento de consentimento de marketing. Sua conformidade também depende de como você usa a plataforma, então consulte seu assessor jurídico.

Sim, suportamos autenticação TOTP de dois fatores para segurança extra.

Sim, o Mercozy mantém um registro completo de auditoria de todas as ações na sua conta.

Sim, o Mercozy fornece uma API RESTful completa com documentação.

Os limites variam por plano: Gratuito sem acesso API, Pro 300 req/min, Business 1.000 req/min.

Sim, configure webhooks para receber notificações em tempo real de eventos como novos pedidos e mudanças de estoque.

Sim, integração nativa com QuickBooks Online para sincronizar pedidos, faturas e clientes.