Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber sobre o Mercozy. Não encontrou o que procura? Entre em contato com nossa equipe de suporte.
Mercozy é uma plataforma de comércio tudo-em-um que substitui múltiplas ferramentas. Combina gestão de produtos, rastreamento de estoque, PDV, gestão de entregas, atacado B2B e análises com IA.
Basta criar uma conta gratuita e você terá 14 dias de teste gratuito de todos os recursos premium. Não é necessário cartão de crédito.
Sim, o Mercozy suporta importação CSV para produtos, clientes e pedidos. Migre facilmente seus dados com nossa ferramenta de importação guiada.
Você pode estar operacional em minutos, não dias. Nosso assistente de configuração guiado ajuda a adicionar produtos, configurar sua loja e personalizar sua vitrine.
Não, o Mercozy foi projetado para usuários não técnicos. Nossa interface intuitiva e ferramentas de arrastar e soltar facilitam a gestão do negócio.
Sim, o Mercozy oferece aplicativos nativos para iOS e Android. Gerencie seu negócio de qualquer lugar com acesso completo a pedidos, estoque e análises.
Sim, nosso plano gratuito está disponível para sempre com recursos básicos. Sem necessidade de cartão de crédito.
Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Ao fazer upgrade, obtém acesso imediato aos novos recursos.
Após o teste de 14 dias, você pode escolher um plano pago ou usar o plano gratuito. Seus dados são sempre preservados.
Sim, economize 20% com o pagamento anual em todos os planos pagos.
Não, absolutamente sem taxas de configuração. Pague apenas pelo plano escolhido.
Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express) e transferências bancárias ACH.
Sim, o Mercozy inclui um sistema PDV completo com suporte para terminais Sunmi e leitores de cartão.
Sim, nosso módulo de entregas inclui rastreamento de frota, otimização de rotas, atribuição de motoristas e atualizações em tempo real.
Sim, incluímos recursos B2B como gestão de compras, fluxos RFQ, preços para distribuidores e processamento de pedidos em massa.
Sim, suportamos 4 tipos de campanhas de compras em grupo para impulsionar vendas através do comércio social.
O Mercozy suporta 10 idiomas: inglês, chinês (simplificado e tradicional), espanhol, português (Brasil), francês, alemão, japonês, coreano e árabe.
Nossos recursos de IA incluem descrições automáticas de produtos, previsão de demanda, recomendações inteligentes de estoque e assistente de chat com IA.
Absolutamente. Usamos criptografia de nível bancário para todos os dados. Auditorias regulares e backups automatizados garantem proteção.
Sim, o Mercozy está em total conformidade com o GDPR.
Sim, suportamos autenticação TOTP de dois fatores para segurança extra.
Sim, o Mercozy mantém um registro completo de auditoria de todas as ações na sua conta.
Sim, o Mercozy fornece uma API RESTful completa com documentação.
Os limites variam por plano: Gratuito sem acesso API, Pro 300 req/min, Business 1.000 req/min.
Sim, configure webhooks para receber notificações em tempo real de eventos como novos pedidos e mudanças de estoque.
Sim, integração nativa com QuickBooks Online para sincronizar pedidos, faturas e clientes.