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常见问题解答

关于 Mercozy 您需要了解的一切。找不到答案?联系我们的支持团队。

Mercozy 是一个一体化商务平台,可替代多种工具。它将产品管理、库存跟踪、POS、配送管理、B2B 批发和 AI 驱动的分析整合到一个为中小企业和个体企业家设计的平台中。

只需注册一个免费账户,即可获得 14 天所有高级功能的免费试用。无需信用卡即可开始使用。

可以,Mercozy 支持产品、客户和订单的 CSV 导入。您可以通过我们的引导式导入工具轻松从其他平台迁移数据。

几分钟即可启动运行,而非数天。我们的引导式设置向导将指导您添加产品、配置商店和自定义店面。

不需要,Mercozy 专为非技术用户设计。直观的界面和拖放工具使任何人都能轻松管理业务,无需编程知识。

有,Mercozy 提供 iOS 和 Android 原生移动应用。随时随地管理您的业务,完全访问订单、库存和分析。

是的,我们的免费计划永久可用,包含产品管理、基础分析和可自定义店面等基本功能。无需信用卡。

可以,您可以随时升级或降级计划。升级时立即获得新功能。降级在当前计费周期结束时生效。

14 天试用结束后,您可以选择订阅付费计划或降级到免费计划。无论您如何选择,数据始终会被保留。

有,选择年付比月付节省 20%。适用于所有付费计划。

没有,绝对没有设置费用。您只需支付所选订阅计划的费用,也可以零成本使用免费计划。

我们接受所有主流信用卡和借记卡(Visa、Mastercard、American Express)以及美国企业的 ACH 银行转账。

支持,Mercozy 包含完整的 POS 系统,支持商米硬件终端和刷卡器。从一个平台管理线上和线下销售。

可以,我们的配送管理模块包括车队追踪、路线优化、司机分配和面向客户的实时配送状态更新。

支持,Mercozy 包含 B2B 功能,如采购管理、询价(RFQ)工作流、经销商定价层级和批量订单处理。

支持,我们提供 4 种团购活动类型,帮助您通过社交电商推动销售和客户参与。

Mercozy 支持 10 种语言:英语、简体中文、繁体中文、西班牙语、巴西葡萄牙语、法语、德语、日语、韩语和阿拉伯语。

我们的 AI 功能包括自动产品描述、需求预测、智能库存推荐和用于客户支持的 AI 聊天助手。

绝对安全。我们对所有传输中和静态数据使用银行级加密。定期安全审计和自动备份确保您的业务数据始终受到保护。

是的,Mercozy 完全符合 GDPR。我们提供数据导出工具、同意管理和删除权,以确保符合欧洲数据保护法规。

支持,我们支持 TOTP(基于时间的一次性密码)双因素认证,为您的账户提供额外的安全层。

有,Mercozy 维护账户中所有操作的全面审计跟踪,帮助您追踪变更并保持问责。

有,Mercozy 提供完整文档的综合 RESTful API。您可以与任何第三方服务集成或在我们平台之上构建自定义应用。

速率限制因计划而异:免费计划无 API 访问,专业版每分钟 300 次请求,商业版每分钟 1,000 次请求。

支持,您可以配置 Webhooks 接收新订单、支付确认、库存变更等事件的实时通知。

有,Mercozy 提供原生 QuickBooks Online 集成。自动在 Mercozy 和 QuickBooks 之间同步订单、发票和客户数据。

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我们的支持团队随时为您服务。联系我们,我们会尽快回复您。

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