常見問題解答
關於 Mercozy 您需要了解的一切。找不到答案?聯繫我們的支援團隊。
Mercozy 是一個一體化商務平台,可替代多種工具。它將產品管理、庫存追蹤、POS、配送管理、B2B 批發和 AI 驅動的分析整合到一個為中小企業和個體企業家設計的平台中。
只需註冊一個免費帳戶,即可獲得 14 天所有進階功能的免費試用。無需信用卡即可開始使用。
可以,Mercozy 支援產品、客戶和訂單的 CSV 匯入。您可以透過我們的引導式匯入工具輕鬆從其他平台遷移資料。
幾分鐘即可啟動運行,而非數天。我們的引導式設定精靈將指導您新增產品、設定商店和自訂店面。
不需要,Mercozy 專為非技術用戶設計。直覺的介面和拖放工具使任何人都能輕鬆管理業務,無需程式設計知識。
有,Mercozy 提供 iOS 和 Android 原生行動應用程式。隨時隨地管理您的業務,完全存取訂單、庫存和分析。
是的,我們的免費方案永久可用,包含產品管理、基礎分析和可自訂店面等基本功能。無需信用卡。
可以,您可以隨時升級或降級方案。升級時立即獲得新功能。降級在當前計費週期結束時生效。
14 天試用結束後,您可以選擇訂閱付費方案或降級到免費方案。無論您如何選擇,資料始終會被保留。
有,選擇年付比月付節省 20%。適用於所有付費方案。
沒有,絕對沒有設定費用。您只需支付所選訂閱方案的費用,也可以零成本使用免費方案。
我們接受所有主流信用卡和簽帳卡(Visa、Mastercard、American Express)以及美國企業的 ACH 銀行轉帳。
支援,Mercozy 包含完整的 POS 系統,支援商米硬體終端和刷卡機。從一個平台管理線上和線下銷售。
可以,我們的配送管理模組包括車隊追蹤、路線最佳化、司機分配和面向客戶的即時配送狀態更新。
支援,Mercozy 包含 B2B 功能,如採購管理、詢價(RFQ)工作流程、經銷商定價層級和大量訂單處理。
支援,我們提供 4 種團購活動類型,幫助您透過社交電商推動銷售和客戶參與。
Mercozy 支援 10 種語言:英語、簡體中文、繁體中文、西班牙語、巴西葡萄牙語、法語、德語、日語、韓語和阿拉伯語。
我們的 AI 功能包括自動產品描述、需求預測、智慧庫存推薦和用於客戶支援的 AI 聊天助手。
絕對安全。我們對所有傳輸中和靜態資料使用銀行級加密。定期安全稽核和自動備份確保您的業務資料始終受到保護。
是的,Mercozy 完全符合 GDPR。我們提供資料匯出工具、同意管理和刪除權,以確保符合歐洲資料保護法規。
支援,我們支援 TOTP(基於時間的一次性密碼)雙因素驗證,為您的帳戶提供額外的安全層。
有,Mercozy 維護帳戶中所有操作的全面稽核追蹤,幫助您追蹤變更並保持問責。
有,Mercozy 提供完整文件的綜合 RESTful API。您可以與任何第三方服務整合或在我們平台之上建構自訂應用程式。
速率限制因方案而異:免費方案無 API 存取,專業版每分鐘 300 次請求,商業版每分鐘 1,000 次請求。
支援,您可以設定 Webhooks 接收新訂單、付款確認、庫存變更等事件的即時通知。
有,Mercozy 提供原生 QuickBooks Online 整合。自動在 Mercozy 和 QuickBooks 之間同步訂單、發票和客戶資料。