スプレッドシートと電話で配送車両を管理するのは悪夢です。ドライバーは迷い、お客様は「注文はどこ？」と電話をかけ、現場で何が起きているか全く把握できません。
主な機能
成功に必要なすべてを内蔵。
リアルタイムGPS追跡
リアルタイムマップで全ドライバーを追跡。位置更新、速度監視、ルート遵守状況。
ルート最適化
交通、配達時間枠、車両容量を考慮して最速ルートを自動計算。
配送ゾーンと時間帯
配送ゾーンとカスタム料金を設定し、顧客がお好みの配送時間帯を選択。
ドライバーモバイルアプリ
ドライバー専用モバイルアプリ。ターンバイターン・ナビ、配送チェックリスト、ワンタップ状態更新。
配達証明
全注文の写真＆署名による配達証明。タイムスタンプ付き証拠で紛争を防止。
顧客追跡リンク
お客様にリアルタイム追跡リンクを送信し、配達状況をリアルタイムで確認できるようにすることで、「注文はどこ？」というお問い合わせを 80% 削減します。
フリートダッシュボード
配送オペレーション全体を俯瞰できるダッシュボード。ライブマップですべてのドライバーを確認し、配送状況を監視し、問題が大きくなる前にボトルネックを特定します。
全ドライバーの位置とステータスのライブマップ
リアルタイム配送進捗とETA追跡
ドライバーの空き状況とワークロードバランス
パフォーマンス分析のための履歴ルートリプレイ
Fleet Overview
スマートルーティング
ルーティングエンジンがバッチで配送順序を最適化し、ゾーンジオフェンスを尊重し、交通状況と配達完了に基づいてリアルタイムでルートを調整。
複数配送のバッチルート最適化
ゾーンジオフェンスによる自動割り当て
リアルタイム状況に基づく動的ルート変更
車両容量と重量制約
Batch #7
カスタマーエクスペリエンス
すべてのステップで顧客に情報を提供。自動通知、リアルタイム追跡ページ、正確なETA、配達失敗時のスマート対応。
ドライバーのリアルタイム位置を表示する追跡ページ
SMSとメールでの正確なETA更新
設定可能な配達試行ポリシー
顧客評価とフィードバック収集
Order #4821
実際の活用事例
企業がこの機能をどのように活用しているかご覧ください。
3拠点で1日200件の配送を行うレストランチェーン。時間に敏感な注文と高い顧客期待。
最適化ルートで配送時間を35%短縮
お客様追跡リンクにより「注文はどこ？」の問い合わせが 80% 減少
写真と署名確認で配達証明コンプライアンス95%達成
スマートルート最適化で燃料コスト20%削減