Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre Mercozy. ¿No encuentra lo que busca? Contacte a nuestro equipo de soporte.
Mercozy es una plataforma de comercio todo en uno que reemplaza múltiples herramientas. Combina gestión de productos, seguimiento de inventario, POS, gestión de entregas, comercio B2B y análisis impulsado por IA en una sola plataforma diseñada para PYMES y emprendedores.
Simplemente regístrese para una cuenta gratuita y obtendrá una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones premium. No se requiere tarjeta de crédito.
Sí, Mercozy soporta importación CSV para productos, clientes y pedidos. Puede migrar fácilmente sus datos con nuestra herramienta de importación guiada.
Puede estar operativo en minutos, no en días. Nuestro asistente de configuración guiado le ayuda a agregar productos, configurar su tienda y personalizar su escaparate.
No, Mercozy está diseñado para usuarios sin conocimientos técnicos. Nuestra interfaz intuitiva y herramientas de arrastrar y soltar facilitan la gestión empresarial sin necesidad de programar.
Sí, Mercozy ofrece aplicaciones móviles nativas para iOS y Android. Gestione su negocio desde cualquier lugar con acceso completo a pedidos, inventario y análisis.
Sí, nuestro plan gratuito está disponible para siempre con funciones básicas que incluyen gestión de productos, análisis básico y un escaparate personalizable. Sin tarjeta de crédito.
Sí, puede actualizar o reducir su plan en cualquier momento. Al actualizar, obtiene acceso inmediato a nuevas funciones. Al reducir, los cambios se aplican al final del ciclo de facturación.
Después de su prueba de 14 días, puede elegir suscribirse a un plan de pago o cambiar al plan gratuito. Sus datos siempre se conservan.
Sí, ahorre un 20% con la facturación anual en comparación con la mensual. Se aplica a todos los planes de pago.
No, absolutamente sin tarifas de configuración. Solo paga por su plan de suscripción elegido, y puede comenzar con nuestro plan gratuito sin costo.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, American Express) así como transferencias bancarias ACH para empresas en EE.UU.
Sí, Mercozy incluye un sistema POS completo con soporte para terminales Sunmi y lectores de tarjetas. Gestione ventas en línea y en tienda desde una sola plataforma.
Sí, nuestro módulo de gestión de entregas incluye seguimiento de flota, optimización de rutas, asignación de conductores y actualizaciones de estado en tiempo real.
Sí, Mercozy incluye funciones B2B como gestión de compras, flujos de trabajo RFQ, niveles de precios para distribuidores y procesamiento de pedidos masivos.
Sí, soportamos 4 tipos de campañas de compras grupales para impulsar ventas y participación de clientes a través del comercio social.
Mercozy soporta 10 idiomas: inglés, chino (simplificado y tradicional), español, portugués (Brasil), francés, alemán, japonés, coreano y árabe.
Nuestras capacidades de IA incluyen descripciones automáticas de productos, pronóstico de demanda, recomendaciones inteligentes de inventario y un asistente de chat con IA.
Absolutamente. Utilizamos cifrado de grado bancario para todos los datos. Auditorías de seguridad regulares y copias de seguridad automatizadas garantizan la protección.
Sí, Mercozy cumple completamente con GDPR. Proporcionamos herramientas de exportación de datos, gestión de consentimiento y derecho al olvido.
Sí, soportamos autenticación de dos factores TOTP para una capa adicional de seguridad en su cuenta.
Sí, Mercozy mantiene un registro completo de auditoría de todas las acciones realizadas en su cuenta.
Sí, Mercozy proporciona una API RESTful completa con documentación. Puede integrar con cualquier servicio de terceros o crear aplicaciones personalizadas.
Los límites varían por plan: Plan gratuito sin acceso API, Pro 300 solicitudes/min, Business 1.000 solicitudes/min.
Sí, puede configurar webhooks para recibir notificaciones en tiempo real de eventos como nuevos pedidos, confirmaciones de pago y cambios de inventario.
Sí, Mercozy ofrece integración nativa con QuickBooks Online. Sincronice automáticamente pedidos, facturas y datos de clientes.
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